Политика за поверителност на Monora
Дата на последна актуализация: 16 май 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва правилата за обработване на лични данни от онлайн магазина Monora, достъпен на адрес monora-jewelry.com, управляван от Kapinova Limited.
От нея ще разберете как събираме, съхраняваме, използваме и споделяме Вашите лични данни, както и какви права имате.
1. Администратор на данни
Администратор на личните данни е:
Kapinova Limited
Адрес: 16F & 17F, 700 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong
Регистрационен номер: 78431057
Регистрирана в: Trade Register Office
Имейл: biz@kapinovagroup.hk
Телефон / мобилен номер: +971 543211572
Monora е онлайн магазин / марка, управлявана от Kapinova Limited.
По въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на:
2. Обхват на събираните данни
Когато използвате нашия магазин, можем да поискаме от Вас следните данни:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка, включително улица, пощенски код, населено място и държава
- Адрес за фактуриране, ако е необходим
- Информация за поръчката
- Избран начин на плащане
- Статус на плащането
- Потвърждение на плащането
- Идентификатор на транзакцията
- Информация за Вашето устройство и браузър, например IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за използването на сайта
При плащане предварително, онлайн плащане с карта или друг вид електронно плащане, платежните данни се обработват от външен доставчик на платежни услуги.
Ние не съхраняваме пълните данни на платежните карти в нашите собствени системи.
3. Цели на обработването на данните
Използваме Вашите лични данни за следните цели:
- Изпълнение и обработка на поръчки
- Обработка на плащания и потвърждаване на предварителни плащания
- Организиране на доставката
- Изпращане на известия относно поръчката, например статус на доставката
- Обслужване на клиентски запитвания
- Обработка на рекламации, връщания и замени
- Изпълнение на законови задължения, например съхранение на счетоводни документи
- Подобряване на работата и сигурността на магазина
- Предотвратяване на измами и злоупотреби
- Маркетингова комуникация, ако е в съответствие с приложимите закони и ако имаме подходящо правно основание
4. Бисквитки и технологии за проследяване
Нашият сайт използва бисквитки и подобни технологии, които ни позволяват да адаптираме магазина към Вашите нужди, да анализираме трафика на сайта, да подобряваме функционалността на магазина и да повишаваме сигурността при използването му.
Бисквитките могат да се използват, наред с друго, за:
- Запомняне на потребителските предпочитания
- Работа на количката и процеса на покупка
- Анализ на трафика на сайта
- Подобряване на функционирането на магазина
- Персонализиране на съдържание или реклами, когато това е разрешено от приложимите закони
Можете сами да управлявате настройките на бисквитките във Вашия браузър. Изключването на някои бисквитки обаче може да повлияе на работата на магазина.
5. Споделяне на данни
Вашите данни могат да бъдат предавани само когато това е необходимо за предоставяне на услугите, обслужване на магазина или изпълнение на законови задължения.
Данните могат да бъдат предоставяни на следните категории получатели:
- Куриерски и логистични компании, които извършват доставката на поръчки
- Доставчици на платежни услуги и обработващи плащания
- Доставчици на технически, хостинг или IT услуги за магазина
- Доставчици на e-commerce платформи, например Shopify
- Партньори, които обслужват връщания, рекламации или складови процеси
- Държавни органи, ако това се изисква от закона
Никога не продаваме Вашите лични данни.
При онлайн плащане платежните данни се обработват от външен доставчик на платежни услуги съгласно неговите собствени правила за сигурност и поверителност.
6. Срок на съхранение на данните
Съхраняваме Вашите данни за периода, необходим за изпълнение на целта, за която са били събрани.
Данните, свързани с поръчки, могат да се съхраняват за срока, изискван от закона, особено съгласно данъчните, счетоводните и потребителските разпоредби.
Данните, свързани с рекламации, връщания или спорове, могат да се съхраняват за периода, необходим за разглеждане на случая и защита на евентуални претенции.
7. Вашите права
Имате право на:
- Достъп до Вашите данни и получаване на копие от тях
- Коригиране на данните
- Изтриване на данните, т.нар. „право да бъдеш забравен“
- Ограничаване на обработването
- Прехвърляне на данните към друг администратор
- Възражение срещу обработването
- Оттегляне на съгласие, ако обработването се извършва въз основа на съгласие
- Подаване на жалба до компетентния орган за защита на личните данни
За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:
Преди да изпълним Вашето искане, можем да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим Вашата самоличност.
8. Сигурност на данните
Грижим се за сигурността на Вашите данни, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки.
Предприемаме действия за защита на данните от неоторизиран достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване.
Въпреки това имайте предвид, че нито един метод за предаване на данни през интернет или електронно съхранение не гарантира пълна сигурност.
9. Данни на деца
Нашият сайт не е насочен към деца под 13-годишна възраст.
Не събираме съзнателно лични данни на деца под 13 години. Ако разберем, че такива данни са ни били предоставени, ще предприемем подходящи действия за тяхното изтриване.
10. Международно предаване на данни
Тъй като онлайн магазинът Monora се управлява от Kapinova Limited, дружество, регистрирано в Хонконг, Вашите лични данни могат да бъдат предавани, съхранявани или обработвани извън държавата, в която живеете, включително в Хонконг.
Данните могат също да бъдат обработвани в други държави, в които работят нашите доставчици на услуги, логистични партньори, доставчици на платежни услуги или технологични доставчици.
При предаване на данни извън Европейското икономическо пространство прилагаме подходящи механизми за защита на данните, когато това се изисква от приложимите закони.
11. Промени в Политиката за поверителност
Запазваме си правото да правим промени в настоящата Политика за поверителност.
Промените ще бъдат публикувани на тази страница, а датата на последната актуализация ще бъде посочена в началото на документа.
Продължаването на използването на магазина след публикуване на промените означава, че сте се запознали с актуалната версия на Политиката за поверителност.
12. Контакт
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните правата си, свържете се с нас:
Kapinova Limited
Адрес: 16F & 17F, 700 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong
Имейл: biz@kapinovagroup.hk
Телефон / мобилен номер: +971 543211572
Страница за контакт:
https://monora-jewelry.com/pages/contact