1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Monora (a továbbiakban: „Monora”) és a vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”) közötti jogviszony alapvető feltételeit tartalmazzák, amelyek webáruházunk használatára és a termékek megvásárlására vonatkoznak. Kérjük, a használat előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket!

2. A szerződés tárgya

A jelen szerződés célja, hogy a Monora („Monora”) által üzemeltetett online webáruházban történő termékértékesítéssel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket szabályozza. A vásárlás a webáruházban elérhető termékek megrendelésével történik, és a rendelés elküldésével a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et.

3. A szerződés megkötése

A szerződés a Vásárló által a webáruházban történő rendelés elküldésével jön létre, amelyet a Szolgáltató visszaigazol a Vásárló részére. A rendelés visszaigazolása a Vásárló által megadott e-mail címre küldött visszaigazoló e-mailben történik. A rendelés akkor tekinthető érvényesnek, amikor a Vásárló megkapja a visszaigazoló e-mailt.

4. Termékek és szolgáltatások

A webáruházban található termékek, azok leírása, ára és elérhetősége folyamatosan változhatnak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítson a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkon. A Vásárló az aktuális információk alapján dönthet a vásárlásról.

5. A termékek ára és fizetési módok

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmaznak esetleges szállítási díjat. A fizetés kizárólag utánvéttel történik, a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnál. Az utánvétnek nincs külön díja.

6. Szállítási és kézbesítési feltételek

A termékek kiszállítása a Vásárló által megadott szállítási címre történik. A szállítási időpontok a rendelés visszaigazolásakor kerülnek közlésre. A szállítás díja a választott szállítási mód függvényében változhat. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási határidő módosítására, amennyiben nem előre látható körülmények merülnek fel.

7. Elállás joga

A Vásárló a vásárlástól 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben a termék még nem került kiszállításra. Az elállási jogot a Vásárlónak írásban kell jeleznie a Szolgáltató felé. Az elállás joga nem alkalmazható egyes termékekre, például személyre szabott vagy bontatlan csomagolású termékekre.

8. Szavatosság és jótállás

A Vásárló jogosult a termékekkel kapcsolatos hibákat és problémákat a törvényben előírt határidőkön belül jelezni a Szolgáltató felé. A Szolgáltató felelősséget vállal a hibás termékek cseréjéért, illetve a vásárlás árával kapcsolatosan felmerült problémák rendezéséért. Termékekre 1 év garanciát biztosítunk.

9. Adatkezelés

A Vásárló által megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a rendelés teljesítése céljából használja fel. A személyes adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, és azokat harmadik fél számára nem adja át, kivéve a szállítást végző futárszolgálat számára.

10. Visszaküldési és Pénzvisszatérítési Szabályzat

Szeretnénk, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal, de ha valamiért mégis visszaküldenéd a terméket, kérjük, az alábbi szabályokat vedd figyelembe.

A. Visszaküldés feltételei

A megrendelt termék(ek) átvételétől számított 14 naptári napon belül lehetőséged van a terméket indoklás nélkül visszaküldeni. A visszaküldött terméknek sérülésmentes, tiszta és lehetőleg eredeti csomagolásban kell lennie.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült árut küldtünk.

B. Fizetési mód – utánvét

Webáruházunkban kizárólag utánvétes fizetés érhető el, így a rendelés során nem kerül rögzítésre semmilyen bankszámla- vagy kártyaadat. Ezért pénzvisszatérítés esetén a banki adatok megadása minden esetben a vásárló felelőssége.

C. Pénzvisszatérítés folyamata

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően pénzvisszatérítést kizárólag banki átutalással tudunk teljesíteni.

Ehhez az alábbi adatok megadása szükséges:

Teljes név

Bankszámlaszám (lehetőleg IBAN formátumban)

Bank neve (nem kötelező, de ajánlott)

Az összeget a termék átvételét követően 5–10 munkanapon belül utaljuk át a megadott számlára.

A visszaküldési folyamat az alábbi linken kezdeményezhető.

11. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által nem megfelelően megadott szállítási adatokból adódó problémákért, illetve a webáruház használatából eredő egyéb nem kívánt következményekért.

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF a webáruházban való vásárlás kezdő időpontjától érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására, amelyeket a módosítások közzétételét követően a Vásárló köteles elfogadni.

A Vásárló a rendelés leadásával és az ÁSZF elfogadásával egyben hozzájárul a Szolgáltató általi adatkezeléshez a fenti feltételeknek megfelelően.